近日,中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)組織召開(kāi)了《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度模型》符合性評(píng)估專家評(píng)審會(huì)。江蘇風(fēng)云科技服務(wù)有限公司順利通過(guò)專家組評(píng)審,被授予ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度二級(jí)符合性證書。
ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。ITSS按運(yùn)維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理的發(fā)展歷程定義了逐步進(jìn)化的四個(gè)等級(jí),由低到高分別為基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)、提升(量化)級(jí),由肆、叁、貳、壹表示,每個(gè)成熟度等級(jí)表明了一個(gè)組織的運(yùn)維服務(wù)能力達(dá)到的水平。
此次,風(fēng)云科技通過(guò)二級(jí)認(rèn)證是企業(yè)IT服務(wù)管理體系成熟度的印證,有助于進(jìn)一步優(yōu)化完善企業(yè)原有的服務(wù)交付模式、服務(wù)管理體系,提高運(yùn)維服務(wù)效率,合理降低運(yùn)維服務(wù)成本,為提供標(biāo)準(zhǔn)化可信賴的IT服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
未來(lái),為保證客戶能得到有質(zhì)量保障的運(yùn)維服務(wù),公司將整合運(yùn)維服務(wù)資源,規(guī)范運(yùn)維行為,確保服務(wù)質(zhì)效,形成統(tǒng)一管理、集約高效的一體化運(yùn)維服務(wù)管理體系,從而保障客戶購(gòu)買的服務(wù)能安全、穩(wěn)定、高效、持續(xù)地運(yùn)行。