資料圖：共享單車(chē)堆積如山。圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)
2018年已行至尾聲，回望一年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多節(jié)點(diǎn)令我們記憶猶新。短視頻迅速興起，網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)靡一時(shí)，共享經(jīng)濟(jì)漸趨冷靜，人工智能多點(diǎn)發(fā)力，小米、映客等多家互聯(lián)網(wǎng)公司上市……與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管也向日趨完善的方向發(fā)展，從電子商務(wù)法的頒布到互聯(lián)網(wǎng)法院掛牌收案，都有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)向好發(fā)展。
娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展
從《陰陽(yáng)師》到現(xiàn)在風(fēng)靡移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)的“吃雞”游戲，手機(jī)游戲的迅速發(fā)展在滿足用戶(hù)業(yè)余時(shí)間玩樂(lè)需求的同時(shí)，也引發(fā)了許多關(guān)于“未成年人沉迷網(wǎng)游”的爭(zhēng)議。今年2月，中宣部、教育部、文化部、國(guó)家新聞出版廣電總局等多部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)管理的意見(jiàn)》，以加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)管。
11月3日，一條“iG奪冠”的新聞在網(wǎng)絡(luò)刷屏，這支來(lái)自中國(guó)的電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)在2018英雄聯(lián)盟全球總決賽中的奪冠，使得許多不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)友意識(shí)到中國(guó)電競(jìng)已成為電競(jìng)界的佼佼者，也讓不少人慢慢改變了對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的看法。龐大的用戶(hù)群、可觀的經(jīng)濟(jì)收益，網(wǎng)絡(luò)游戲漸漸變成了公眾文化娛樂(lè)活動(dòng)的重要組成部分。此外，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管、減少對(duì)未成年人的不利影響、避免版權(quán)糾紛等問(wèn)題的發(fā)生，對(duì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展來(lái)說(shuō)有著深遠(yuǎn)意義。
2018年，許多新興娛樂(lè)方式也在不斷涌現(xiàn)，抖音等短視頻的崛起改變了一批互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的休閑方式，使用短視頻App(應(yīng)用程序)觀看視頻、分享閑暇時(shí)光中的有趣瞬間成了不少用戶(hù)生活的一部分。然而，短視頻“風(fēng)靡全網(wǎng)”的同時(shí)，剪輯視頻中的一些版權(quán)問(wèn)題也引發(fā)關(guān)注。今年9月，國(guó)家版權(quán)局約談了抖音短視頻、快手、西瓜視頻等在內(nèi)的15家企業(yè)，責(zé)令相關(guān)企業(yè)進(jìn)一步提高版權(quán)保護(hù)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部版權(quán)制度建設(shè)，全面履行企業(yè)主體責(zé)任。這也意味著，在“下半場(chǎng)”對(duì)決中，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)將成為企業(yè)比拼的重點(diǎn)。
共享經(jīng)濟(jì)從“熱”到“冷”
5月6日和8月24日，在兩起滴滴乘客遇害的案件發(fā)生后，滴滴出行宣布無(wú)限期下線順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，全面升級(jí)自身的安全機(jī)制。同時(shí)，這也引發(fā)了公眾對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)安全問(wèn)題和企業(yè)主體責(zé)任的討論。
近幾個(gè)月，關(guān)于“ofo押金難退”的新聞也將共享單車(chē)推到了風(fēng)口浪尖之上，更多人開(kāi)始冷靜下來(lái)，思考如何讓共享經(jīng)濟(jì)在良性發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。經(jīng)歷過(guò)共享單車(chē)的風(fēng)起云涌之后，今年，行業(yè)格局發(fā)生巨變。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共享單車(chē)最“熱”之時(shí)，提供相關(guān)服務(wù)的公司多達(dá)77家，但截至目前，已有超過(guò)20家倒閉或停止運(yùn)營(yíng)。
今年5月，國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳、中央網(wǎng)信辦秘書(shū)局、工業(yè)和信息化部辦公廳聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好引導(dǎo)和規(guī)范共享經(jīng)濟(jì)健康良性發(fā)展有關(guān)工作的通知》，曾處于風(fēng)口之上的共享經(jīng)濟(jì)，發(fā)展勢(shì)頭已得到市場(chǎng)和用戶(hù)的認(rèn)可，但若想保持住良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，就必須解決自身面臨的權(quán)益保護(hù)不完善等問(wèn)題。
從網(wǎng)絡(luò)約車(chē)到共享單車(chē)，進(jìn)一步暴露了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。共享經(jīng)濟(jì)從剛出世時(shí)的火熱到如今的漸趨冷靜，也讓更多從業(yè)者意識(shí)到一個(gè)簡(jiǎn)單卻深刻的道理：企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視對(duì)用戶(hù)權(quán)益的保障以及保持誠(chéng)實(shí)守信、合法合規(guī)地經(jīng)營(yíng)。
電子商務(wù)有序運(yùn)行
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的一組數(shù)據(jù)，截至2018年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到8.02億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。與此同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)和使用網(wǎng)上支付的用戶(hù)占我國(guó)網(wǎng)民總體的比例均為71%，相關(guān)應(yīng)用活躍度位居前列。數(shù)據(jù)背后，折射出中國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的軌跡，同時(shí)，怎樣保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益也成了多方關(guān)注的焦點(diǎn)。
今年的8月31日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，自2019年1月1日起正式施行。專(zhuān)家指出，電子商務(wù)法的頒布實(shí)施，將使利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的系列商務(wù)活動(dòng)有法可依，也會(huì)有力維護(hù)市場(chǎng)活力和秩序，有效制約曾令消費(fèi)者苦惱不已的“大數(shù)據(jù)殺熟”、電商“砍單”等行為。
“網(wǎng)上案件網(wǎng)上審”，9月9日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院正式掛牌收案，開(kāi)審的第一案就與短視頻著作權(quán)相關(guān)。如今，全國(guó)已有包括杭州、北京、廣州在內(nèi)的三家互聯(lián)網(wǎng)法院，這塊“試驗(yàn)田”也成為消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益、解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛的有力保障。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)受理涉網(wǎng)案件，既有效節(jié)約了雙方成本，又為當(dāng)事人帶來(lái)便捷、高效的訴訟體驗(yàn)。
一年即將過(guò)去，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在多元化、規(guī)范化、法治化的道路上闊步前進(jìn)?；赝荒?，不難發(fā)現(xiàn)，這里從來(lái)不缺風(fēng)口和潮涌，但若想保持勢(shì)頭，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為、保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，“誠(chéng)”字當(dāng)頭，信以為本，才是能在浪潮中屹立不倒的正道。（本報(bào)記者 孫亞慧）